Politique de Confidentialité

Qui nous sommes

SKY MALT est un nom commercial de SKY AGRO LTD, une société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 15440197. Notre siège social est situé à Unit C, West March Industrial Estate, Daventry, NN11 4SA.

SKY AGRO LTD est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique. Cela signifie que nous décidons comment et pourquoi elles sont utilisées, et que nous sommes responsables de leur bonne gestion conformément au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR), au Data Protection Act 2018 et, lorsqu'il vous est applicable, au Règlement général sur la protection des données de l'UE.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, écrivez-nous à info@skymalt.com ou par courrier à notre siège social.

Données personnelles que nous collectons

La plupart de nos contacts concernent des personnes agissant pour le compte d'entreprises : brasseurs, distributeurs, fournisseurs et partenaires logistiques. Les données personnelles que nous détenons sont donc principalement des coordonnées professionnelles.

Informations que vous nous communiquez

Lorsque vous envoyez une demande, sollicitez un devis ou passez une commande par e-mail, téléphone ou via notre formulaire de contact, nous collectons :

votre nom, votre fonction et l'entreprise pour laquelle vous travaillez ;
votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone et votre pays ;
le contenu de votre message, notamment le malt, les volumes, la destination de livraison et les dates qui vous intéressent.

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous recueillons votre adresse e-mail et une trace de votre accord pour la recevoir.

Informations issues de notre relation commerciale

Si votre entreprise devient client, fournisseur ou partenaire, nous conservons également des dossiers de commandes, devis, livraisons, factures et correspondances associées, y compris les noms et coordonnées des personnes concernées.

Informations collectées lorsque vous visitez le site web

Comme la plupart des sites web, notre hébergeur enregistre automatiquement des informations techniques de base pour chaque requête effectuée sur le site : votre adresse IP, le type de navigateur, la page demandée ainsi que la date et l'heure. Nous n'utilisons ces informations que pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site web.

Nous n'utilisons aucun outil d'analyse ou de publicité sur ce site web, et nous ne l'utilisons pas pour établir un profil vous concernant.

Nous ne demandons pas de données sensibles, telles que des informations sur la santé ou les convictions religieuses. Merci de ne pas en inclure dans vos messages.

Comment nous les utilisons et pourquoi

La législation sur la protection des données nous impose de disposer d'une base légale pour chaque utilisation de données personnelles. Le tableau ci-dessous présente ce que nous faisons et la base sur laquelle nous nous appuyons.

Finalité	Base légale
Répondre aux demandes et préparer des devis	Intérêt légitime (répondre aux questions sur nos produits et services) ; ou démarches entreprises à votre demande avant la conclusion d'un contrat
Exécuter les commandes et gérer les comptes clients, fournisseurs et partenaires	Exécution d'un contrat avec vous ou votre employeur ; intérêt légitime à la conduite de notre activité
Tenir des registres comptables, fiscaux, douaniers et de traçabilité des produits	Obligation légale
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site web	Intérêt légitime
Actualités commerciales : informer occasionnellement nos contacts professionnels existants sur nos produits, nos disponibilités ou l'actualité de l'entreprise	Intérêt légitime. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant au message ou en nous écrivant.
Envoi de notre newsletter aux personnes qui s'y sont abonnées	Consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant.
Établir, exercer ou défendre des droits en justice	Intérêt légitime

Lorsque nous nous appuyons sur l'intérêt légitime, nous avons examiné si vos droits et libertés prévalent sur ces intérêts. Vous pouvez nous demander le détail de cette évaluation.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne les partageons que lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, avec :

des prestataires de services qui hébergent notre site web et fournissent nos services de messagerie, d'informatique et de formulaire de contact, agissant selon nos instructions ;
des partenaires de production et logistiques, lorsqu'ils ont besoin de coordonnées ou de détails de livraison pour exécuter une commande ;
des conseillers professionnels, tels que comptables, auditeurs, avocats et assureurs ;
des autorités publiques, y compris les autorités fiscales et douanières, lorsque la loi l'exige ;
un acquéreur ou successeur potentiel de notre activité, en cas de vente ou de réorganisation de l'entreprise ou de ses actifs.

Les messages envoyés via les formulaires de notre site web parviennent à notre boîte de réception par l'intermédiaire de Brevo, un prestataire d'envoi d'e-mails établi dans l'Union européenne. Notre messagerie est fournie par Microsoft.

Transferts internationaux

Nous fournissons des clients dans plusieurs pays, et certains de nos prestataires de services opèrent en dehors du Royaume-Uni. Lorsque des données personnelles sont transférées hors du Royaume-Uni, nous veillons à ce qu'elles soient protégées : soit la destination est couverte par une décision d'adéquation du Royaume-Uni, soit le transfert s'effectue selon des garanties approuvées par l'Information Commissioner, telles que l'International Data Transfer Agreement.

Lorsqu'un transfert est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, par exemple pour organiser la livraison dans votre pays, nous pouvons invoquer cette nécessité à la place.

Combien de temps nous les conservons

Demandes n'ayant pas abouti à une relation commerciale : jusqu'à deux ans après notre dernier contact, afin de pouvoir reprendre la conversation si vous nous recontactez.
Dossiers clients, fournisseurs et de commandes : pendant la durée de la relation et six ans après sa fin, afin de répondre aux exigences comptables, fiscales et légales.
Journaux du serveur du site web : pendant une courte période définie par notre hébergeur, généralement au maximum 90 jours.
Abonnés à la newsletter : jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou nous demandiez de vous supprimer.

Passés ces délais, nous supprimons les données ou les anonymisons.

Sécurité

Le site web est fourni via une connexion chiffrée. L'accès aux données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail, et nos prestataires de services sont tenus de les protéger. Aucun système n'est totalement sûr, mais nous revoyons régulièrement nos mesures et agissons rapidement en cas de problème, y compris en informant l'Information Commissioner et les personnes concernées lorsque la loi l'exige.

Vos droits

En vertu de la législation sur la protection des données, vous avez le droit :

d'être informé sur la manière dont vos données personnelles sont utilisées ;
d'accéder à une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
de faire corriger des données inexactes ;
de faire supprimer vos données dans certaines circonstances ;
de limiter l'utilisation de vos données dans certaines circonstances ;
de vous opposer à l'utilisation de vos données lorsque nous nous appuyons sur l'intérêt légitime, et à tout moment à leur utilisation à des fins d'actualités commerciales ;
de recevoir dans un format portable les données que vous nous avez fournies, lorsque le traitement repose sur un contrat ou sur votre consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à info@skymalt.com. Il se peut que nous devions d'abord vérifier votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois, et cela est normalement gratuit.

Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données personnelles, veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions essayer d'y remédier.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office, l'autorité britannique de protection des données, à l'adresse ico.org.uk. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez contacter l'autorité de protection des données de votre pays.

Cookies

Ce site web n'utilise actuellement aucun cookie. Notre Politique relative aux Cookies l'explique plus en détail et précise ce qui changerait si nous en introduisions.

Modifications de cette politique

Nous mettrons à jour cette politique lorsque nos pratiques ou la loi évolueront. La date en haut de la page indique la dernière révision. Si nous apportons un changement important affectant l'utilisation des données que nous détenons déjà, nous en informerons directement les personnes concernées.