Chính sách bảo mật
Chính sách này giải thích những dữ liệu cá nhân mà SKY MALT thu thập khi quý khách truy cập trang web này hoặc giao dịch với chúng tôi, lý do thu thập, các bên mà chúng tôi chia sẻ dữ liệu và các quyền của quý khách đối với dữ liệu đó.
Thông tin về chúng tôi
SKY MALT là tên thương mại của SKY AGRO LTD, công ty đăng ký tại Anh và xứ Wales với mã số công ty 15440197. Trụ sở đăng ký của chúng tôi đặt tại Unit C, West March Industrial Estate, Daventry, NN11 4SA.
SKY AGRO LTD là bên kiểm soát dữ liệu đối với dữ liệu cá nhân được nêu trong chính sách này. Điều này có nghĩa là chúng tôi quyết định cách thức và mục đích sử dụng dữ liệu, đồng thời chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của Vương quốc Anh (UK GDPR), Đạo luật Bảo vệ dữ liệu năm 2018 (Data Protection Act 2018) và, trong trường hợp áp dụng đối với quý khách, Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của Liên minh châu Âu (EU GDPR).
Mọi câu hỏi về chính sách này hoặc về dữ liệu cá nhân của quý khách, vui lòng gửi email tới info@skymalt.com hoặc gửi thư tới trụ sở đăng ký của chúng tôi.
Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
Phần lớn các mối liên hệ của chúng tôi là với những người đại diện cho doanh nghiệp: nhà sản xuất bia, nhà phân phối, nhà cung cấp và đối tác vận tải. Do đó, dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ chủ yếu là thông tin liên hệ công việc.
Thông tin quý khách cung cấp
Khi quý khách gửi yêu cầu, đề nghị báo giá hoặc đặt hàng qua email, điện thoại hoặc biểu mẫu liên hệ của chúng tôi, chúng tôi thu thập:
- họ tên, chức danh và công ty nơi quý khách làm việc;
- địa chỉ email công việc, số điện thoại và quốc gia của quý khách;
- nội dung tin nhắn, chẳng hạn như loại malt, khối lượng, địa điểm giao hàng và thời gian quý khách quan tâm.
Nếu quý khách đăng ký nhận bản tin, chúng tôi thu thập địa chỉ email của quý khách và ghi nhận việc quý khách đồng ý nhận bản tin.
Thông tin phát sinh từ quan hệ kinh doanh
Nếu công ty của quý khách trở thành khách hàng, nhà cung cấp hoặc đối tác của chúng tôi, chúng tôi cũng lưu giữ hồ sơ về đơn hàng, báo giá, giao hàng, hóa đơn và thư từ liên quan, bao gồm họ tên và thông tin liên hệ của những người có liên quan.
Thông tin được thu thập khi quý khách truy cập trang web
Như phần lớn các trang web khác, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web (hosting) của chúng tôi tự động ghi lại thông tin kỹ thuật cơ bản cho mỗi yêu cầu gửi đến trang web: địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang được yêu cầu, ngày và giờ truy cập. Chúng tôi chỉ sử dụng các thông tin này để duy trì hoạt động và bảo đảm an toàn cho trang web.
Chúng tôi không sử dụng công cụ phân tích hay quảng cáo trên trang web này và không dùng trang web để lập hồ sơ về quý khách.
Chúng tôi không yêu cầu dữ liệu thuộc danh mục đặc biệt, chẳng hạn như thông tin về sức khỏe hoặc tín ngưỡng tôn giáo. Vui lòng không đưa các thông tin này vào tin nhắn gửi cho chúng tôi.
Mục đích và cơ sở pháp lý của việc sử dụng dữ liệu
Pháp luật về bảo vệ dữ liệu yêu cầu chúng tôi phải có cơ sở pháp lý cho mỗi mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân. Bảng dưới đây nêu các hoạt động xử lý của chúng tôi và cơ sở pháp lý tương ứng.
| Mục đích | Cơ sở pháp lý |
|---|---|
| Trả lời yêu cầu và chuẩn bị báo giá | Lợi ích hợp pháp (giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi); hoặc các bước thực hiện theo yêu cầu của quý khách trước khi giao kết hợp đồng |
| Cung ứng đơn hàng và quản lý quan hệ giao dịch với khách hàng, nhà cung cấp và đối tác | Thực hiện hợp đồng với quý khách hoặc với tổ chức nơi quý khách làm việc; lợi ích hợp pháp trong việc điều hành hoạt động kinh doanh của chúng tôi |
| Lưu giữ hồ sơ kế toán, thuế, hải quan và truy xuất nguồn gốc sản phẩm | Nghĩa vụ pháp lý |
| Bảo đảm trang web hoạt động an toàn và ổn định | Lợi ích hợp pháp |
| Thông tin cập nhật về kinh doanh: thỉnh thoảng thông báo cho các đầu mối liên hệ kinh doanh hiện có về sản phẩm, khả năng cung ứng hoặc tin tức của công ty | Lợi ích hợp pháp. Quý khách có thể từ chối nhận thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách trả lời tin nhắn hoặc gửi email cho chúng tôi. |
| Gửi bản tin cho những người đã đăng ký | Sự đồng ý. Quý khách có thể rút lại bất cứ lúc nào bằng cách gửi email cho chúng tôi. |
| Xác lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý | Lợi ích hợp pháp |
Khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, chúng tôi đã cân nhắc liệu các lợi ích đó có bị lấn át bởi quyền và tự do của quý khách hay không. Quý khách có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp chi tiết về đánh giá này.
Các bên được chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết cho các mục đích nêu trên, với:
- các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ trang web và cung cấp dịch vụ email, CNTT và biểu mẫu liên hệ cho chúng tôi, hoạt động theo chỉ dẫn của chúng tôi;
- các đối tác sản xuất và vận tải, khi họ cần thông tin liên hệ hoặc thông tin giao hàng để thực hiện đơn hàng;
- các đơn vị tư vấn chuyên môn, chẳng hạn như kế toán, kiểm toán, luật sư và công ty bảo hiểm;
- các cơ quan nhà nước, bao gồm cơ quan thuế và hải quan, khi pháp luật có yêu cầu;
- bên mua tiềm năng hoặc bên kế thừa hoạt động kinh doanh của chúng tôi, trong trường hợp doanh nghiệp hoặc tài sản của doanh nghiệp được bán hoặc tái cơ cấu.
Các tin nhắn gửi qua biểu mẫu trên trang web được chuyển đến hộp thư của chúng tôi thông qua Brevo, một nhà cung cấp dịch vụ gửi email có trụ sở tại Liên minh châu Âu. Dịch vụ email của chúng tôi do Microsoft cung cấp.
Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Chúng tôi cung cấp hàng cho khách hàng tại nhiều quốc gia, và một số nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động ngoài Vương quốc Anh. Khi dữ liệu cá nhân được chuyển ra ngoài Vương quốc Anh, chúng tôi bảo đảm dữ liệu được bảo vệ: hoặc nơi nhận thuộc phạm vi các quy định công nhận mức độ bảo vệ tương xứng (adequacy regulations) của Vương quốc Anh, hoặc việc chuyển dữ liệu được thực hiện theo các biện pháp bảo vệ được Ủy viên Thông tin (Information Commissioner) phê duyệt, chẳng hạn như Thỏa thuận chuyển dữ liệu quốc tế (International Data Transfer Agreement).
Trong trường hợp việc chuyển dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng với quý khách, chẳng hạn để sắp xếp giao hàng đến quốc gia của quý khách, chúng tôi có thể dựa vào chính sự cần thiết đó làm cơ sở.
Thời hạn lưu trữ
- Yêu cầu không dẫn đến giao dịch: tối đa hai năm kể từ lần liên hệ cuối cùng, để chúng tôi có thể tiếp tục trao đổi nếu quý khách liên hệ lại.
- Hồ sơ khách hàng, nhà cung cấp và đơn hàng: trong suốt thời gian quan hệ và sáu năm sau khi quan hệ chấm dứt, nhằm đáp ứng các yêu cầu về kế toán, thuế và pháp lý.
- Nhật ký máy chủ của trang web: trong một thời gian ngắn do nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web quy định, thông thường không quá 90 ngày.
- Người đăng ký nhận bản tin: cho đến khi quý khách hủy đăng ký hoặc yêu cầu chúng tôi xóa.
Sau các thời hạn này, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.
Bảo mật
Trang web được truyền tải qua kết nối mã hóa. Quyền truy cập dữ liệu cá nhân chỉ giới hạn cho những người cần dữ liệu đó để thực hiện công việc, và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi rà soát các biện pháp bảo mật và hành động kịp thời nếu xảy ra sự cố, bao gồm việc thông báo cho Ủy viên Thông tin và những người bị ảnh hưởng khi pháp luật có yêu cầu.
Quyền của quý khách
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu, quý khách có quyền:
- được thông báo về cách thức sử dụng dữ liệu cá nhân của mình;
- truy cập và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về quý khách;
- yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác;
- yêu cầu xóa dữ liệu trong một số trường hợp nhất định;
- hạn chế việc chúng tôi sử dụng dữ liệu trong một số trường hợp nhất định;
- phản đối việc chúng tôi sử dụng dữ liệu khi chúng tôi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, và phản đối bất kỳ lúc nào việc sử dụng dữ liệu để gửi thông tin cập nhật về kinh doanh;
- nhận dữ liệu mà quý khách đã cung cấp cho chúng tôi ở định dạng có thể chuyển giao, khi việc xử lý dựa trên hợp đồng hoặc sự đồng ý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi email tới info@skymalt.com. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của quý khách trước. Chúng tôi phản hồi trong vòng một tháng và thông thường không thu phí.
Khiếu nại
Nếu quý khách không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước để chúng tôi có thể khắc phục.
Quý khách cũng có quyền khiếu nại tới Văn phòng Ủy viên Thông tin (Information Commissioner's Office – ICO), cơ quan quản lý về bảo vệ dữ liệu của Vương quốc Anh, tại ico.org.uk. Nếu quý khách ở Liên minh châu Âu, quý khách có thể liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại quốc gia của mình.
Cookie
Trang web này hiện không sử dụng cookie. Chính sách cookie của chúng tôi giải thích chi tiết hơn về vấn đề này và những gì sẽ thay đổi nếu chúng tôi sử dụng cookie.
Thay đổi chính sách
Chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này khi cách thức hoạt động của chúng tôi hoặc quy định pháp luật thay đổi. Ngày ở đầu trang cho biết thời điểm chính sách được sửa đổi gần nhất. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đang lưu giữ, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp cho những người liên quan.